润滑油市场电商发展情况调研结果
　　目前，电子商务逐渐侵入到生活的方方面面，除了方便快捷这一巨大优势外，薄利多销对于卖家存在巨大的吸引力。润滑油的电商模式虽起步较晚，但也在逐步展开，与其他产品不同的是，电商的发展是对润滑油传统经销模式一个巨大的挑战，但避开销售渠道不谈，电商也正是业务拓展的必然趋势。而就当前各品牌的发展情况来说，涉足电商既是对业务的拓展，也是对未来市场份额的及时抢占，然而涉足电商机遇和挑战并存。
　　电商时代来临 润滑油市场存在机遇
　　1. 配合大众的“取巧”心态：网上购物更加方便。网购为什么能够迅猛发展?没时间逛商店又想随时随地浏览商品，追求更多细节、力争更多优惠、了解更多“用后感”，网购通通可以满足。现在网购的已经不仅仅是日常消费品了，润滑油也可以做到货比三家，如何选油再也难不到普通消费者，各类疑问店小二可以随时解答。
　　2. 抢占电商先机就是抢占市场份额。电商越来越融入生活中，越来越多的实体店在价格竞争压力下被迫低头，未来电商将占有大部分市场份额。润滑油销售渠道不能再仅仅依赖传统的经销商模式，不会变通无异于自取灭亡。目前国内长城润滑油已开始抢占市场先机，率先引领国内润滑油品牌的电商模式，2009年便在天猫成立自运营店铺，投身早、发展快成为其一大优势。早前长城润滑油针对润滑油选购渠道的调查结果中显示，电商渠道已占到全部渠道的63%!
　　3. 国内品牌电商涉足较少。目前在众多电商平台中，国内品牌相对于洋品牌仍较少。一方面是由于客户关注度仍以主流品牌为主，其中国产寥寥可数;另一方面，销售渠道选择传统路子对于国内小品牌来说相对较为稳妥，电商虽跟随潮流，但对于润滑油行业毕竟仍在尝试阶段。
    4. 消费者的自主权。互联网给消费者带来的不仅仅是视觉的全面感知，更是对其自主权的捍卫。更换润滑油不再是进入4S店后“任其摆布”，消费者更乐于在以自我为中心的环境中享受购物的乐趣，润滑油消费者的地位和意见得到了空前的重视。
　　之所以充满挑战是因为：
　　1. 对传统销售渠道的冲击。经销商网络自润滑油行业开始发展之初便已建立，整个利润链条一经破坏就能造成产业的混乱。经销商有经销商的优势，润滑油是兼具附加服务的行业，区域经销商在服务本地用户上有着天然的优势。电商省略了多数中间环节，将打破现有的价格体系，利润链条将遭受重创。
　　2. 电商的弱点：真假难辨。从调研中发现，消费者对于网上采购润滑油的评价毁誉不一。其中约有8成好评，对于省去中间环节后价格大幅的让利，消费者多数表示满意;但仍有近2成消费者存在产品是否为正品的质疑。
　　3. 新渠道不成熟，困难重重。新的东西总有个探索的过程，目前润滑油电商仍在摸索中，对于新旧渠道之间的矛盾仍未得到明确的解决方案。“旧人”难以割舍传统渠道，“新人”在创新过程中困难重重。
　　4. 无配套网点，服务质量大幅受挫。目前部分消费者为了时间可控制、省去服务费用等方面原因，已经开始尝试自己换油，部分电商平台同时提供换油详解以示意消费者学习，但仍有多数消费者是依赖4S店、汽配中心、汽修厂等来更换机油。这种情况下，网上低价采购了润滑油，但仍难避免中间服务的麻烦，润滑油电商的独立发展是不可行的，特殊行业必须用特殊的方式来解决线上、线下的配合问题。